隐私权政策与免责声明

提示条款

慧中医尊重并保护所有使用服务用户的个人隐私权,会按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。鉴于此,慧中医服务提供者(下称“我们”)制定本《隐私权政策与用户服务协议》(下称“本政策与协议”),并提醒您:

本政策与协议适用于慧中医提供的移动应用服务,包括但不限于IOS/Android等多个应用版本、网页应用、应用程序编程接口和小程序,以及不断创新研发的产品及服务。本政策与协议属于慧中医服务使用协议不可分割的一部分,可能获取的个人信息取决于您所使用的慧中医移动应用/设备的具体类型/版本,以及您所使用的功能,但不适用于其他第三方向您提供的服务。

除本政策与协议另有规定外,在未征得您事先许可的情况下,慧中医不会将您的个人信息对外披露或向第三方提供。

在使用慧中医前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策与协议,在确认充分理解并同意后再开始使用。您在同意本政策与协议之时,即视为您已经同意本政策与协议全部内容。如果您或您的监护人不同意本政策与协议的任何内容,您应该立即停止使用上述服务。

为了更好地保障用户的合法权益,慧中医会不时更新本政策与协议,如您对本政策与协议的内容有任何疑问、意见或建议,您可通过慧医谷提供的各种联系方式与我们联系。

定义

慧中医:是指域名为app.tcmhyg.com的软件客户端

慧中医服务提供者:是指天津慧医谷科技有限公司

个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份,或者反映特定自然人活动情况的各种信息

个人敏感信息:指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14周岁以下(含)儿童信息等的个人信息

个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态

隐私权政策

本隐私权政策(下称“本政策”),将帮助您了解以下内容:

1.我们收集和使用您的个人信息类型与目的

2.我们如何使用cookie和同类技术

3.我们如何存储您的个人信息

4.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

5.我们如何使用您的个人信息

6.我们如何保护您的个人信息

7.您的权利

8.我们如何保护未成年人的个人信息

9.本政策如何更新

10.如何联系我们

本政策中,使用加粗字体显著标识的内容,表示这些属于您的个人敏感信息;使用加粗字体与下划线相结合显著标识的内容,表示这些内容需要您特别关注或重点注意。

1.我们收集和使用您的个人信息类型与目的

在您使用慧中医产品或服务的过程中,我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息,用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账号安全:

1.1当您注册慧中医时,我们会经您同意后获取您的微信登录授权,并收集您的手机号码;您可以直接选择通过手机号注册而不提供微信登陆授权。收集这些信息是为了帮助您完成注册,保护您的账号安全。手机号码属于敏感信息,收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。若您不提供这类信息,您可能无法正常使用我们的服务。您还可以根据自身需求选择填写头像、姓名等信息,以方便您在使用我们产品和/或服务的过程中,获得更好的体验。

1.2当您使用慧中医产品和/或服务时,为保障您正常使用我们的服务,维护我们服务的正常运行,改进及优化我们的服务体验,保障您的账号安全,我们可能会收集您的mac地址、设备型号、操作系统、唯一设备标识符IMEI、我们的软件版本号、操作日志、服务日志(您在慧中医搜索、查看的信息、服务故障信息)等日志信息,是为了区分慧中医用户、判断是否为真实手机、处理故障。

1.3我们为用户提供健康评估功能,在您使用该服务时,我们会通过问卷/问答的方式收集您对问卷问题的回答,目的是为了生成健康评估报告,向您提供更加精准和个性化的健康服务和内容。这些信息是需要您主动填写和/或确认的,您也可以选择不填写或不使用该服务,若您不提供这类信息,您可能无法正常使用上述功能,但不会影响您正常使用慧中医的其他功能。

我们为用户提供健康档案、健康报告的存储、查询服务,为实现此服务,我们会收集您的个人资料(头像、姓名、性别、出生日期、身高、体重、现住址)、健康信息(婚育史、既往史、手术史、过敏史、家族史、吸烟史、饮酒史、口味偏好、运动习惯)、健康评估结果、体检报告信息。个人资料、健康信息等数据由用户主动填写;健康评估结果由1.3条款中通过用户自主填写健康评估问卷的方式获得;体检报告是由用户使用我们的中医检测设备时,由设备操作者确认生成并上传获得。上述信息均属于敏感信息,若您不提供这类信息,您可能无法正常使用上述功能,但不会影响您正常使用慧中医的其他功能。

1.4当您使用我们智能问诊功能时,您的病情描述、自诊报告、问诊记录信息会存储在我们的服务器中,因为存储是实现这一功能所必须的,方便您今后查询自己的问诊过程和问诊记录。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求,我们不会对外提供上述信息。

1.5当您使用我们的“数据”功能时,我们可能需要收集您的运动、睡眠、心率、血压、血糖、体重、舌面图像、脉波数据信息,目的是为了向您提供此类数据的展示、保存、查询、管理服务。这类信息由您主动填写,或由您主动通过相关设备上传,或经由您同意后通过手机本地授权上传。上述信息均属于敏感信息,若您不提供这类信息,您可能无法正常使用上述功能,但不会影响您正常使用慧中医的其他功能。

1.6您使用我们以下服务时我们可能收集如下手机权限或信息:

1.6.1 当您使用我们的头像设置功能时,我们会在获得您的自主选择同意后,使用您的相机拍照/视频权限或手机相册的读取、写入权限,目的是为了向您提供该服务。拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述功能,但不影响您正常使用我们其他功能。此外,您也可以随时在手机系统设置中关闭该授权。

1.6.2当您使用我们对接的硬件设备上传数据时,我们会在获得您的自主选择同意后,获取您的手机蓝牙权限和定位权限,目的是为了实现数据上传的功能。如果您拒绝提供该授权仅会使您无法使用上述功能,但不影响您正常使用我们其他功能。此外,您也可以随时在手机系统设置中关闭该授权。

1.6.3为了您能够正常使用我们的服务,我们会将应用的缓存数据保存到您的手机内存卡中,因此,会获取外部存储的访问和读写权限,这是实现功能和服务所必须的信息。

1.7另外,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意:

(1)与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的;

(2)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(3)出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(4)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

(5)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(6)根据您要求签订和履行合同所必需的;

(7)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

(8)为开展合法的新闻报道所必需的;

(9)出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

(10)法律法规规定的其他情形。

请您理解,我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,以征得您的同意。

如您的信息(如搜索关键字信息)无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份,其不属于法律意义上您的个人信息;只有当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时,则在结合使用期间,将作为您的个人信息按照本政策处理与保护。

2.我们如何使用cookie和同类技术

在您使用我们的产品和/或服务过程中,我们会使用cookie和同类技术自动收集您的信息,并将该信息储存为日志信息。您可以清除计算机上保存的cookie,或者启用Do Not Track(请勿追踪)功能,大部分网络浏览器都设有上述功能,有关详情请参见AboutCookies.org。

但提请您注意的是,如果您清除了计算机保存的cookie或启用了请勿追踪功能,这将导致我们无法为您提供完整的产品和/或服务。收集和使用用途如下表所示:

Cookie的各种用途 具体描述
认证 cookie通知我们您何时登入我们的产品和/或服务,以便我们提供适合您的服务和体验。
场景示例:当您开启慧中医时,cookie会通知我们,让我们识别您是否已安全地登入该产品和/或服务,并显示仅与您有关的资料。

3.我们如何存储您的个人信息

3.1信息存储的地点

我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内

3.2信息存储的期限

一般而言,我们仅为实现目的所必需的时间保留您的个人信息,例如:手机号码。若你需要使用慧中医服务,我们需要一直保存你的手机号码,以保证你正常使用该服务,当你注销慧中医帐户后,我们将在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。

4.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4.1我们不会与第三方公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

(1)您自行提出要求的;

(2)征得您明确同意的;

(3)根据法律、行政法规、部门规章等规定,或政府部门提出的强制性要求;

(4)天津慧医谷科技有限公司内部共享。

我们只会共享必要的个人信息,且受本政策中所声明目的的约束。如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

(1)与授权合作伙伴共享:仅为实现本政策中声明的目的,我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括:

提供技术服务的合作伙伴:我们会与提供该服务的合作伙伴共享您的相关信息,以统计、分析用户在使用我们产品过程中出现的BUG、崩溃、卡顿等情况,以维护/改进我们的产品和/或服务。提供支付服务的合作伙伴:为实现您支付的需求,我们会与支付合作伙伴共享必要的信息。

提供第三方登录服务的合作伙伴:为实现您使用第三方账号登录的功能,我们会与提供该服务的合作伙伴共享您的必要信息。

我们与上述合作伙伴共享的均是无法直接识别到您个人身份的信息,且对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协议,要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

4.2转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

(1)征得您明确同意的;

(2)在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

4.3公开披露

我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:

(1)披露方式和披露的个人信息范围征得您明确同意的;

(2)基于法律规定的披露:在法律、法规规定、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息,但我们会核实上述机构是否具有相应的法律、法规或其他法律文件依据,如传票或调查函。

4.4征得同意的例外

请您充分知晓,以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息的,无需事先征得您的授权同意:

(1)与国家安全、国防安全直接相关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(5)您自行向社会公众公开的个人信息;

(6)从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

5.我们如何使用您的个人信息

我们可能将通过某些功能所收集的信息用于我们的其他服务。例如,我们可能将你在使用我们某一功能或服务时我们收集的信息,在另一功能或服务中用于向你提供特定内容,包括但不限于基于特征标签进行间接人群画像并提供更加精准和个性化的服务和内容等。

为了确保服务的安全,帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况,我们可能记录相关信息,例如,你使用应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与你在应用程序中提供的任何个人身份信息相结合。

6.我们如何保护您的个人信息

6.1我们努力为用户的信息安全提供保障,以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露:

(1)我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如,我们会使用加密技术(例如,SSL)、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。

(2)我们通过不断提升的技术手段加强安装在您设备端的软件的安全能力,以防止您的个人信息泄露。例如,我们为了安全传输会在您设备本地完成部分信息加密的工作;为了预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站会了解您设备安装的应用信息或正在运行的进程信息。

(3)我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务。

(4)若发生个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并以推送通知、公告等形式告知您。

6.2尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律规定要求的标准,但请您理解,由于互联网环境并非百分之百安全,且因为技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全,我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。您知悉并理解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此, 我们建议您采取积极措施保护个人信息的安全,包括但不限于不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。

7.您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

7.1访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:

7.1.1进入慧中医APP后,点击我的——点击头像栏——可以查看姓名、性别、出生日期、现住地址、婚育史、既往史、手术史、过敏史、家族史、口味偏好、运动习惯信息。

7.1.2进入慧中医APP后,点击我的——选择对应的自检史分类,可以查看各项评估报告。

7.1.3进入慧中医APP后,点击我的——点击“我的报告”——可以查看体检报告。

如果您无法通过上述路径访问这些个人信息,您可以随时发送电子邮件至service@huiyigu.cn与我们联系,我们将尽快回复您的访问请求。

7.2更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们作出更正。您可以通过“6.1访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请

如果您无法通过上述链接更正这些个人信息,您可以发送电子邮件至service@huiyigu.cn与我们取得联系,我们将尽快回复您的更正请求。

7.3删除您的个人信息

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

(4)如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;

(5)如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。

7.4撤回您的授权或改变您授权同意的范围

请您理解,每个业务功能需要一些必要的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务和功能,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。对于我们收集的非必要个人信息,您可以随时给予或收回您的授权同意。

您可以通过以下方式自行操作:

打开手机“设置”——点击“应用管理”下的“应用列表”,找到慧中医APP,然后您可以逐项关闭您的授权。或在应用权限中关闭慧中医APP的权限授权。

7.5注销账户

您可以通过以下方式自行操作:

进入慧中医APP后,点击我的——点击页面右上角的“设置”——点击页面底部“注销账号”,根据页面提示操作即可。

账户注销后,我们将停止为您提供产品和服务,并依据适用法律的要求删除您的个人信息,或将其匿名化处理。

7.6响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

我们将在15日内作出答复。如您不满意,还可以通过以下途径投诉:拨打官方客服热线86-22-86393537。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,我们将无法响应您的请求:

(1)与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;

(2)与国家安全、国防安全直接相关的;

(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4)与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

(5)个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

(6)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(7)响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

(8)涉及商业秘密的。

8.未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定,若您是未满18周岁的未成年人,在使用我们的服务之前,请您让您的父母或监护人阅读本政策,并在提交您的个人信息之前获得您监护人的同意和指导。

9.本政策如何更新

我们可能会适时对本政策进行修订。当隐私政策内容发生变更时,我们会在您登录及版本更新时以推送通知、弹窗的形式向您展示变更后的隐私政策。请您注意,只有在您点击弹窗中的同意按钮或勾选同意选项后,我们才会按照更新后的隐私政策收集、使用、存储您的个人信息。

10.如何联系我们

当您有投诉、建议或注销账号等相关问题时,请通过以下方式与我们联系:

官方客服热线:86-22-86393537

电子邮件:service@huiyigu.cn

免责声明

1、一切移动客户端用户在下载并浏览慧中医APP软件时均被视为已经仔细阅读本条款并完全同意。凡以任何方式登陆本APP,或直接、间接使用本APP资料者,均被视为自愿接受本网站相关声明和用户服务协议的约束。

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9、本声明未涉及的问题请参见国家有关法律法规,当本声明与国家有关法律法规冲突时,以国家法律法规为准。

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